Диагностики DirectX утилитой dxdiag и лог-файл ошибки игры

Файл системной диагностики dxdiag содержат информацию, которая поможет определить и решить возникшие затруднения.

DxDiag:

  1. Нажмите сочетание клавиш Windows Key+R или меню "Пуск" -> "Выполнить".
  2. В открывшемся окне наберите команду DxDiag и нажмите Enter.
  3. В окне DxDiag нажмите Сохранить все сведения (Save All Information).
  4. Назовите файл "dxdiag" и сохраните его на рабочий стол.

Лог-файл игры актуален непосредственно после вылета (крэша) игры, и содержит необходимую информацию об игровой ошибке:

  1. Для быстрого доступа в поиске Windows (или комбинация Windows+R) скопируйте строку %localappdata%\Survarium и нажмите клавишу Enter. Полный путь: C:\Пользователи\<Имя Пользователя>\AppData\Local\Survarium
  2. Найдите файл с именем survarium_<Имя пользователя>.log (текстовый документ), там же находятся файлы survarium_updater и survarium_laucher, которые могут понадобиться при обращении в техническую поддержку.

Крэш-репорт:

В окне с ошибкой Bug-trap нажмите кнопку More -> Save, сохраните на рабочий стол. При обращении в техподдержку необходимо предоставить крэш-репорт.

Войдите или Зарегистрируйтесь