Жалобы на игроков
В случае, если Вы заметили нарушение игроком одного или нескольких пунктов пользовательского соглашения - в окне послематчевой статистики Вы можете, как похвалить другого игрока, так и пожаловаться на него. Для этого достаточно нажать правой кнопкой мыши на имя его персонажа и выбрать соответствующую причину, из-за которой его поведение, по Вашему мнению, недопустимо в игре. Функция подачи жалобы на игрока также доступна в лобби игры.
Если же у Вас есть доказательства неправомерных действий другого игрока, Вы можете оформить письменную жалобу на него в Службу Поддержки. Для того, чтобы администрация могла принять соответствующие меры к нарушителю, Вам необходимо прикрепить к обращению доказательства нарушения (скриншоты / видео). Блокировки за использование запрещённого ПО выдаются античитом в автоматическом режиме, поэтому отправлять жалобы на потенциальных читеров вручную необходимости нет.
Все прикрепленные файлы не должны быть подтверждены изменению в графических редакторах, их качество должно позволять администрации легко разглядеть признаки нарушения.
В случае тимкилла (убийства своих), Вам необходимо предоставить администрации следующие доказательства:
- Скриншоты убийства трех или более союзников по команде за один матч
- Видеодоказательство явно намеренного убийства союзника по команде
© VOSTOK GAMES. SURVARIUM INC., 2012-2016